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第1章 内外兼修才能做好企业(1)

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理念正确才能谈企业形象

中国人有一个观点叫做“命由我造”,即我的命是由我自己创造出来的。这是一种非常积极的人生观。但是我们中国人对命运的看法常常受到误解,一般人认为中国人非常相信命运,就说中国人是宿命论者,很认命。其实我们是知命而不认命。

所谓知命,是说我们知道有命的存在,如果一个人连命都没有还活得下去吗?但是有了命,不一定要听从命运的安排,所以叫做不认命。不认命的人喜欢自己创造自己的命,所以叫做造命。造命就是改变自己的性格,使自己的命运有新的突破。

换句话说,我们要塑造自己的形象来求得性格改变,再求得命运改变。

好理念表现企业良好形象

塑造自己的形象,不仅对个人来说非常重要,对企业来说,也越来越重要。一个好的企业理念,其具体的表现就是企业的形象良好。

重视企业形象,是从最近几十年才开始的。以前是生产导向,那个时候,企业只要把产品生产出来,就有顾客来买,所以称为卖方市场。后来,从事生产的企业多了,顾客就开始挑剔,生产出来的东西不一定卖得出去,因此开始转为营销导向,按顾客的需求来设计我们的产品。再后来,我们又感觉到在企业的经营中,财务的调度是最困难的,所以大家就采取财务导向。财务慢慢地稳定下来以后,企业慢慢摸索到了很多经验,感觉到经营理念最要紧,因此大家拼命追求经营理念,这一时期就是理念导向。时至今日,差不多大大小小的企业都有一套理念,但是这套理念能不能落实,情况各不相同。理念的落实体现在企业的形象上。每个生产企业,当技术水准都差不多时,它们生产出来的商品很难分出优劣,市场上同类产品太多,消费者就会依据企业的形象来选购。所以企业形象是在我们都有了很好的产品,又符合消费者的需求之后,用来突出自身特色的方式。

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