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第35章 知人善任发挥最大人力(3)

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在企业中,上面几种人都有,分清一个人是什么类型,就可以用相应的方法来应对他。其实,中国人了解人的方法,都是从《易经》里面来的。《易经》说一个人的言论、行为跟他的命运的吉凶有非常密切的联系,其实就代表了他的好运和坏运。一个人经常讲一些倒霉的话,可知他有很多事情是不顺利的。一个人事情办得顺利的时候,讲话多半都是很积极的。所以从一个人的话语里,我们就可以了解到他对自己有没有信心,目前是走好运还是走坏运。

《易经》里有几句话值得研究一下:“将叛者,其辞惭,中心疑者其辞枝,吉人之辞寡,躁人之辞多,诬善之人其辞游,失其守者其辞屈。”“将叛者,其辞惭”,是说一个快要反叛的人,仔细去听他的言词,会听出他内心有一种愧疚感,有一些羞耻的意味。有一些老板说他的干部背叛他,事先没有防范,其实是他没有注意,任何一个人要背叛老板,不会没有一点征兆,他在跟老板讲话的时候,内心已经流露出羞惭的感觉,老板应该提高警觉。“中心疑者其辞枝”,就是说,一个人心里头犹豫不定的时候,他的言辞就会有分歧,摇摆不定,像树枝一样的支离破碎。他所做的事一般都会做不好。“吉人之辞寡”,是说品德好的人,不会随便开口,其实,话不多的人就保住了元气,才能够集中精神把事情做好。“躁人之辞多”,是说急躁不安的人一定喋喋不休,这样他就没有办法专心做事,心里就很不安。“诬善之人其辞游”,是说我们要诽谤一个好人,讲出来的话都是很不实在的,很容易看得出来。“失其守者其辞屈”,是说一个没有节操的人所讲的话都是很肤浅的,我们不能够相信他。观人还有简单方法,就是通过一个人的外表来判断其内心。我们常说,眼睛是心灵的窗口,看一个人的眼睛是最容易了解一个人的。现在叫做瞳孔反映,因为一个人的瞳孔会放大或者缩小,就表示他内心的变化。一个人心很正的时候,眼珠就会明亮,心不正的时候,眼珠就会昏昧。听了一个人的话,赶快看他的眼珠,就知道他所讲的是真还是假。问对方喜不喜欢钱,一般人都会讲得冠冕堂皇:“我怎么会喜欢钱呢?钱是身外之物。”那我们能不能相信呢?其实这样的话,我们不能明问,因为对方的回答并不能代表其真正的用意,因为他不晓得怎么回答你才会高兴。最好的办法就是用我们中国人的绝招,让他在不知不觉中,把心里话讲出来。

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