过了许久，吴国突然想起似地叫道，“哙，小肖，给那女的打个电话，给解释下，道个歉什么的，免得投诉！”

说罢他的女员工小肖拿起电话拨打起来，但连续多次都不通，俩人面面相觑，一时无措。

“这么着，”吴国跨前一步，急的又说，“隔几分钟再打，连续打——要打通！”

一阵折腾后，电话终于通了。

吴国的女员工小肖把免提打开，在她老板面前很客气很礼貌地招呼着那女生，接着又是一通道歉的话，说，“刚才很抱歉，给您打了多次电话......”

“你想说什么？”女生说。

“是这样的，我们刚接到消息，说运输业大学快递网点不给您派送包裹来着。

还有个员工服务态度不太好，是有这回事吗？噢，请您放心，我们只是确认一下的。”

“那你是——”

“噢，我是韵美快递客服。”吴国的女员工小肖答道，会意地瞅吴国一眼：

“真的很抱歉，给您带来不便......”

“怎么处理？”那女生说，“我在网上买的东西，物流显示昨天就到了，为什么今天才给我发短信？为什么不是昨天？”

“哦！”

“再说，”女生继续说，“我大老远跑去他们店子取货，都迟到了上课。

那店子难找不说，报了取货码还没人理。

你说他们忙呢，他们却一个个闲着耍手机，打电话，客人来了连招呼都不打一声。

我去其他快递点，人家都很有礼貌，包裹都能快速找出来。”

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